LA ESCUCHA

Escuchar es un poder, que nos permite conocer a los demás, equivocarnos menos, ganar amigos y oportunidades.

aprender a escuchar contribuye a establecer una relación de respeto, pues se valora lo que el otro dice y eso crea lealtad y confianza. Quién sabe escuchar desarrolla habilidades para resolver conflictos, puede valorar y aprender de la experiencia de los demás.

Para aprender a escuchar siga estos pasos:

1. Ponga mucha atención: Deje de lado lo que está haciendo. No hable, suelte el celular, el lapicero o lo que tenga en las manos.

2. Utilice lenguaje corporal: Siéntese bien o si está de pies tome una posición adecuada que demuestre interés, mira a los ojos a la persona que habla.

3. No interrumpa: Escucha detenidamente sin interrumpir.

4. Muestra simpatía: Dale importancia a los que dice la persona que habla. Mantenga la conversación con preguntas o afirmaciones.

5. Ponga atención a la actitud: Cualquier gesto, sentimiento o temas que evada el interlocutor pueden dar claves acerca de lo que realmente quiere decir.

6. Evite la tentación de pensar acerca de lo que está por decir:  En lugar de ello, preste atención a todo lo que la persona está diciendo antes de formular su respuesta. 

 
 

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